Domande frequenti

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Quanto tempo ci vuole per ricevere un ordine?

Gli ordini internazionali normalmente arrivano entro 2-4 settimane dalla spedizione. Si prega di notare che questi ordini devono passare attraverso l'ufficio doganale del tuo paese prima di essere rilasciati per la consegna finale, il che può occasionalmente causare ulteriori ritardi. Una volta che un ordine lascia il nostro magazzino, potrebbero verificarsi ritardi nella spedizione del corriere a causa di fattori al di fuori del nostro controllo. Purtroppo, non possiamo controllare la rapidità con cui un ordine arriva una volta che ha lasciato il nostro magazzino. Contattare il corriere è il modo migliore per ottenere maggiori informazioni sulla posizione del tuo pacco e sulla data di consegna stimata.

Come posso impostare un ordine di abbonamento?

Ti consegneremo i prodotti il ​​prima possibile. Gli ordini vengono solitamente spediti entro 1-3 giorni dalla data in cui è stato effettuato l'ordine. Ti preghiamo di contattare il nostro team del servizio clienti se la tua consegna non è stata ricevuta entro le date descritte.

Come posso restituire i miei articoli?

Al momento non offriamo resi gratuiti ai clienti esteri. Dovrai quindi sostenere tu stesso tutti i costi di restituzione degli articoli. Ti consigliamo di contrassegnare il tuo pacco come "merce restituita" per evitare ulteriori dazi. Ricorda: ti consigliamo vivamente di restituire tutti gli articoli tramite un servizio di tracciamento registrato e di ottenere e conservare la prova di spedizione, poiché non accettiamo responsabilità per gli articoli che non ci arrivano.

Come posso scegliere la taglia giusta per me?

Habitat ha creato un sistema di taglie universale che mira a fornire un riferimento univoco per tutti i paesi. Puoi facilmente individuare la taglia migliore per te consultando la nostra Guida alle taglie che fornisce una tabella di conversione per tutti i principali sistemi di taglie nazionali.

La guida alle taglie è comodamente disponibile sulla pagina di ogni prodotto.

Quali metodi di pagamento accettate?

Habitat accetta i seguenti metodi di pagamento per gli acquisti online:

• Tutte le principali carte di credito, come mostrato al momento del pagamento

• PayPal: se non hai ancora un account, puoi crearne uno mentre fai acquisti con noi

• Pagamento tramite Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay

Si prega di notare che l'indirizzo di fatturazione deve corrispondere all'indirizzo riportato sull'estratto conto della carta di credito.

Come posso tracciare il mio ordine?

Una volta effettuato l'ordine online, potrai visualizzare i dettagli dell'acquisto, seguirne la preparazione e visualizzare gli aggiornamenti sulla spedizione nell'area Il mio account.